Головним управлінням Держпродспоживслужби в Житомирській області (далі – Головне управління) продовжується проведення роз’яснювальної та просвітницької робота в частині дотримання вимог Законів України «Про захист прав споживачів», «Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров’я населення».

В контексті цього напрямку спеціалістами управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління             26 вересня 2024 року проведено тематичний захід на базі Олевської територіальної громади Коростенського району для представників органу місцевого самоврядування та громадкості.

В ході проведення заходу, на прикладах було розглянуто правопорушення щодо:

• придбання товарів належної та неналежної якості,
• повернення товарів,
• дотримання гарантійних строків та післягарантійного обслуговування,
• правопорушення у сфері Інтернет – торгівлі,
• процедури обміну неякісного товару,
• порушень правил торгівельного обслуговування населення.

А також, ознайомлено з вимогами антитютюнового законодавства та інформовано щодо заборони куріння і зменшення вживання тютюнових виробів та їх шкідливого впливу на здоров’я населення, тощо.

Активно обговорено основні помилки, які допускають покупці при замовленні товарів в інтернет-магазинах та при  укладанні договорів на відстані. Роз’яснено присутнім, як себе захистити у разі порушення їх прав та як оформити належним чином звернення до Головного управління Дежпродспоживслужби в Житомирській області.

Окрім того, було наведено найбільш поширені приклади звернень (скарг) споживачів, проінформовано про відповідальність суб’єктів господарської діяльності передбачену за порушення вимог законодавства.