За сім місяців 2021 року до територіальних органів Держпродспоживслужби надійшло майже 14 тисяч пропозицій, звернень, скарг та заяв від споживачів. За підсумками їх розгляду споживачам повернуто 6,8 мільйонів гривень за неякісні товари та надані послуги.

Зокрема, 37,3 % звернень споживачів стосувалися якості непродовольчих товарів; 46,4 % - якості наданих послуг (робіт), з них: 20,1 % – якості житлово-комунальних послуг, 4,4 % – якість продовольчих товарів, 11,5 % - придбання товарів через Інтернет, поза торговельними або офісними приміщеннями, при укладанні договору на відстані. 

«Дуже важливо, щоб споживачі, права яких було порушено, зверталися до нас та знали, що вони мають змогу відновити справедливість там, де вона була порушена. Ми, зі свого боку, намитимемося зробити так, щоб подача звернень була зручною та швидкою. Над цими сьогодні працюють наші ІТ спеціалісти», - зазначила Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька.

Нагадаємо, одним із пріоритетів Держпродспоживслужби є захист громадян. З тим, щоб на прилавки і в магазини потрапляла тільки якісна і безпечна продукція. А споживачі отримували лише якісні послуги.