При Управлінні захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області працює Консультаційний центр «Громадська приймальня». Протягом 2023 року до нього звернулося 567 споживачів. Спеціалістами Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами надано кваліфіковані роз’яснення щодо механізмів захисту та поновлення порушених суб’єктами господарювання прав передбачених законодавством про захист прав споживачів. Звернення надходили з питань:

• придбання неякісної складно-побутової техніки, взуття та одягу;
• неякісна «туристична» продукція;
• неякісна комп’ютерна техніка;
• порушення прав перевезення пільгових категорій громадян;
• надання неякісних житлово-комунальних послуг;
• продаж неякісного товару через мережу Інтернет;
• завищення цін на товари соціального значення.

За результатами вжитих заходів споживачам повернуто коштів за неякісний товар (роботу, послугу) на загальну суму 455,56 тис. грн.