63 роки тому назад прозвучали основні права споживачів: право на безпеку, право на інформацію, право на вибір, право бути почутим. 

І кожна демократична країна дотримується цих постулатів до сьогодення. В нашій країні на Держпродспоживслужбу покладено повноваження із захисту прав споживачів. 

Важливим моментом є розвиток та оновлення інструментів, які зможе використовувати наша служба. Це йде мова про достовірність інформації в інтернет магазинах, про послуги з ремонту, які надаються на підставі електронного гарантійного талону, про донесення інформації споживачу у вигляді QR-код, про електронну торгівлю, про правила торговельного обслуговування, які враховують потреби людей з інвалідністю, тощо. 

Це тільки маленький список важелів впливу, які створюють сучасний та прозорий ринок для українських споживачів.

І сьогодні важливо згадати і про «голос» споживача – громадські організації, які допомагають попередити про потреби українців та сприяють розвитку інформаційного поля для споживачів. Саме спільні зусилля держави та громадськості сприятимуть подоланню проблем споживчого ринку України.

Держпродспоживслужба продовжує захищати інтереси споживача як орган, що здійснює державний контроль за додержанням законодавства про захист прав споживачів.

Сергій Ткачук, Голова Держпродспоживслужби