Від діалогу до цифрових рішень Держпродспоживслужби: якими бачать реформи учасники проєкту
Швидкі, зрозумілі та доступні послуги – саме такого формату взаємодії з державою очікують учасники зовнішньої торгівлі. І ці очікування вже сьогодні формують порядок денний цифрової трансформації Держпродспоживслужби.
У межах проєкту «Digitalisation of Agri-Food Trade Procedures in Ukraine», який реалізується за підтримки Глобального альянсу зі сприяння торгівлі (Global Alliance for Trade Facilitation), проведено стартове опитування серед представників державних органів, бізнесу та профільних асоціацій. Його результати стали своєрідною дорожньою картою для подальших реформ у сфері спрощення торгівлі.
Опитування показало: учасники проєкту позитивно оцінюють співпрацю між державним та приватним секторами і готові спільно працювати над змінами.
Так, 89% респондентів були задоволені рівнем своєї участі у стартовій фазі проєкту, 80% позитивно оцінили взаємодію між державою та бізнесом під час його запуску, а 76% підтримали формат спільного обговорення реформ у сфері спрощення торгівлі. Ці показники свідчать про високий рівень залученості та готовність до конструктивного діалогу.
Водночас учасники чітко окреслили напрями, які, на їхню думку, мають стати основою майбутніх перетворень. Серед головних пріоритетів:
цифровізація послуг Держпродспоживслужби;
онлайн-видача міжнародних сертифікатів;
спрощення процедур сертифікації та реєстрації;
прискорення оформлення експортної документації;
підвищення прозорості та доступності інформації;
мінімізація бюрократичних процедур, дискреційності під час ухвалення рішень та корупційних ризиків.
Фактично йдеться про створення сучасної системи державних сервісів, де більшість процесів відбуватиметься швидко, прозоро та в цифровому форматі. Це не лише спрощує роботу бізнесу, а й підвищує конкурентоспроможність української продукції на міжнародних ринках.
Опитування також показало, що між державним і приватним секторами формується нова культура взаємодії – заснована на відкритості, взаємній повазі та готовності спільно долати виклики. Саме така співпраця є запорукою успішних реформ.
Важливо, що опитування є частиною методології Global Alliance for Trade Facilitation та проводиться двічі – на початку та наприкінці реалізації проєкту. Такий підхід дозволяє оцінити, наскільки ефективною є державно-приватна співпраця та чи вдалося досягти очікуваних результатів.
Цифровізація сьогодні – це не просто впровадження нових технологій. Це нова філософія взаємодії держави та бізнесу, де у центрі уваги – зручність, прозорість і довіра. Саме над такими змінами продовжує працювати Держпродспоживслужба разом із партнерами та представниками бізнес-спільноти.
Нагадуємо, що у квітні 2026 року Держпродспоживслужба спільно з Global Alliance for Trade Facilitation запустила проєкт «Digitalisation of Agri-Food Trade Procedures in Ukraine» із цифровізації процедур у сфері агропродовольчого експорту. Ініціативу презентували під час підписання Меморандуму про взаєморозуміння.
Довідково. Стартове опитування проводилося серед стейкхолдерів проєкту – представників державних органів, міністерств, бізнес-асоціацій та інших учасників, залучених до процесу реформування. Результати використовуються виключно в узагальненому та анонімізованому вигляді для оцінки ефективності державно-приватної співпраці та визначення подальших напрямів роботи.
