До Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області надходять звернення споживачів, щодо порушення умов договору при наданні туристичних послуг. 

У одному з випадків було встановлено, що споживачі звернулися до суб’єкта господарювання з вимогою про відмову від надання туристичних послуг та компенсації витрачених коштів, але їм було відмовлено, чим порушено умови договору.  При розгляді звернення, підприємцем повернуто кошти у сумі 51500 грн., вимогу споживача було задоволено.

В іншому випадку за подібним зверненням управління захисту споживачів здійснило позапланову перевірку суб’єкта господарської діяльності, який надає туристичні послуги. Під час перевірки встановлено порушення умов договору за ненадані туристичні послуги. За результатами перевірки фахівцями управління надано припис щодо усунення порушень, який було виконано суб’єктом господарювання у повному обсязі. Вимогу споживача було задоволено та повернуто кошти в сумі 17500 грн.

Загалом за результатами роботи фахівців відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області в вересні 2020 року споживачам повернуто кошти в розмірі 155,2 тис грн., а від початку року сума повернутих коштів споживачам становить 826 тис грн..

Додатково нагадуємо: якщо ваші права порушено -  звертайтесь за захистом до Держпродспоживслужби вашої області (контакти територіальних органів Держпродспоживслужби можна переглянути за посиланням).

Кожне отримане звернення буде розглянуте фахівцями Служби, за наявності порушень - винні особи будуть притягнуті до відповідальності.