До Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області звернувся мешканець м.Житомир з проханням захистити його права споживача. Заявник придбав в одному з магазинів торгівельно-розважального центру «Глобал UA» пару взуття вартістю 1370 грн., яка після нетривалого використання упродовж 5-ти днів проявила суттєві недоліки, які унеможливлювали його подальшу експлуатацію. Заявник звернувся до адміністрації магазину з проханням повернути кошти за придбане неякісне на його власну думку взуття, але натомість отримав пропозицію щодо проведення безоплатного ремонту  та усунення виявлених недоліків. Однак, після проведеного ремонту усі спроби усунути дефект виявились марними, тому заявник вимушений був звернутись за допомогою до Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області.

У ході розгляду та опрацювання звернення фахівці управління захисту споживачів було надано низку роз'яснень окремих статей Закону України «Про захист прав споживачів»  суб'єкту  господарювання та вказано на порушення ним вимог чинного законодавства. За результатами проведеної фахівцями Держпродспоживслужби роботи суб'єктом господарювання було відшкодовано заявнику кошти в сумі 1370 грн. Задоволений споживач лишив лист-подяку на адресу фахівців управління захисту споживачів за сприяння у вирішенні піднятого у зверненні питання.