У зв’язку з аварійною ситуацією, що сталася 15 липня 2021 року на спорудах на водогінній мережі по вулиці Житомирська в місті Новоград-Волинський, відбулося погіршення якості питної води у водогінних мережах, що подавалась населенню одного з мікрорайонів міста. Фахівці Новоград-Волинського управління Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області цього ж дня прийняли участь у позачерговому засіданні міської комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій. За результатами роботи комісії було прийнято рішення щодо термінового вжиття заходів по ліквідації даної аварійної ситуації.
Під час ліквідації аварійної ситуації з метою забезпечення населення міста доброякісною питною водою за ініціативи фахівців Новоград-Волинського управління Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області було організовано підвіз питної води до закладів освіти та лікувально-профілактичних закладів міста, проінформовано керівників ОСББ та через засоби масової інформації – населення міста, про заборону використання води з водопровідної мережі для питних потреб до усунення аварійної ситуації. Наразі аварійна ситуація ліквідована, КП «ВУВКГ» проведена промивка та знезараження водогінних мереж, повністю відновлено водопостачання даного мікрорайону, здійснюється моніторинг якості води з водогінної мережі та з споруд на ній.
Через подачу води незадовільної якості у водогінні мережі міста фахівці Новоград-Волинського управління Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області надали керівництву підприємства припис щодо термінової необхідності проведення заходів по забезпеченню населення доброякісною питною водою, склали протокол про адміністративні правопорушення на т.в.о. начальника КП «Новоград-Волинське виробниче управління водоканалізаційного господарства». Здійснюється лабораторний моніторинг якості питної води з водогінних мереж.
Питання забезпечення населення міста питною водою гарантованої якості знаходиться на контролі фахівців Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області.