Нещодавно до Держпродспоживслужби надійшло таке звернення. В одній із торговельних мереж Києва пропонувався акційний товар – цибуля за зниженою ціною в півкілограмовій упаковці. Ціна приваблива для споживачів, але при зважуванні покупці виявили, що кожна упаковка менше заявленої ваги приблизно на 100 грам.

Чи є це порушенням? Адже ціна і справді низька, щоправда вага не співпадає?

Дерджродспоживслужба нагадує споживачам та суб’єктам господарювання, що згідно з статтею 4 Закону України «Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів» інформація про харчовий продукт має бути точною, достовірною та зрозумілою для споживача і не повинна вводити в оману, зокрема щодо характеристик харчового продукту, у тому числі його категорії, характерних ознак, властивостей, складу, кількості, мінімального терміну придатності або дати «вжити до», країни походження або місця походження, способу виробництва (виготовлення).

Отже, якщо ціну знижено за рахунок зменшення ваги товару, то магазин повинен саме цю інформацію донести покупцям!

Додамо, що оператори ринку харчових продуктів у межах своєї діяльності не мають права змінювати інформацію, що супроводжує харчовий продукт, якщо такі зміни можуть ввести в оману кінцевого споживача або в інший спосіб знижують рівень захисту споживача чи погіршують можливість здійснення кінцевим споживачем свідомого вибору.

Нагадуємо, якщо ваші права як споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити справедливі вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів – звертайтесь до Держпродспоживслужби та її територіальних органів.