Плануєте відвідати перукарню чи салон краси? На що потрібно звернути увагу в такому разі?

Держпродспоживслужба нагадує, що відповідно до Правил побутового обслуговування населення, які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 16.06.2023 № 614 «Про затвердження Правил побутового обслуговування населення», в кожній перукарні або салоні краси має бути куточок споживача, в якому повинна бути така інформація:

• загальні відомості про виконавця:
• для юридичних осіб: найменування юридичної особи (відокремленого підрозділу), місцезнаходження, код згідно з ЄДРПОУ, номер телефону;
• для фізичних осіб - підприємців: прізвище, ім’я та по батькові (за наявності), фактична адреса об’єкта надання побутових послуг, номер телефону;
• офіційні веб-сайти державних органів та органів місцевого самоврядування, що забезпечують захист прав споживачів;
• відомості про працівників, які обслуговують споживача (прізвище, ім’я та по батькові (за наявності);
• перелік побутових послуг, що надаються;
• зразки матеріалів та виробів (у каталогах, буклетах, проспектах тощо);
• ціни і тарифи на побутові послуги, матеріали та вироби, затверджені виконавцем;
• перелік категорій громадян, яким законодавчими актами установлені пільги.

Інформація надається споживачу відповідно до Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”.

Також нагадуємо, що Державні санітарні правила та норми для перукарень різних типів ДСПІН 2.2.2.022-99, є обов’язковими до виконання, а їх порушення приводить до дисциплінарної, адміністративної та кримінальної відповідальності у відповідності з чинним законодавством

У випадку порушення суб’єктом господарювання, що надає перукарські послуги, законодавства про захист прав споживачів або санітарного законодавства споживач може захистити свої права таким чином:

• звернутись з письмовою заявою до адміністрації перукарні з пропозицією виправити недолік;
• у разі невирішення питання адміністрацією закладу звернутись зі скаргою до територіального органу Держпродспоживслужби за місцем розташування суб’єкта господарювання.