Протягом І кварталу 2025 року відділом контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області розглянуто 92звернення громадян щодо захисту прав споживачів, зокрема з них: письмових – 39 та 2 з урядової «гарячої лінії».

Характер звернень:

• щодо порушень у сфері  торгівлі – 56;
• щодо якості  послуг – 36.

За сприянням працівників, суб’єктами господарювання повернуто споживачам коштів на загальну суму – 6,82 тис.грн.

З метою реалізації державної політики захисту прав споживачів у сфері торгівлі, робіт та послуг спеціалістами надано 120 консультацій,з них:

• на особистому прийомі -51;
• у телефонному режимі – 69.

При розгляді усних звернень громадянам надавались ґрунтовні роз’яснення відповідно до вимог чинного законодавства у сфері захисту прав споживачів.

Відповідно до вимог статті 19 Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності» спеціалістами відділу надано суб’єктам господарювання консультативної підтримки з питань захисту прав споживачів в кількості – 5.

Протягом звітного періоду Головним управлінням проведено 2 позапланові перевірки у сфері житлово-комунальних послуг.

В ході проведення перевірок у 1 суб’єкта господарювання виявленні порушення законодавства про захист прав споживачів.