Міжнародна співпраця для цифровізації послуг в рамках проекту eFood: перші результати та досягнення

У межах міжнародної технічної допомоги та підтримки реформ цифровізації державних сервісів виконано договір про співробітництво між Державною службою з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, Посольством Королівства Данії в Україні та Громадською спілкою «Ю-Фуд».

Ключовим практичним результатом виконання договору стала розробка та направлення 31 грудня 2025 року до Міністерства економіки, довкілля та сільського господарства України для внесення на розгляд Уряду проєкту постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію експериментального проєкту щодо цифровізації послуг Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів» відповідно до регламентних умов.

«Розробка та подання цього проєкту постанови є важливим кроком у переході Держпродспоживслужби до сучасної цифрової моделі надання послуг. Ми закладаємо основу для прозорої, ефективної та прогнозованої взаємодії держави з бізнесом, що відповідає європейським підходам та очікуванням операторів ринку», — зазначає Голова Держпродспоживслужби Сергій Ткачук.

Договір було укладено з метою інституційної підтримки реформи Держпродспоживслужби, формування нормативного та організаційного підґрунтя для цифрової трансформації сервісів, а також гармонізації національного законодавства з європейськими підходами у сферах безпечності харчових продуктів, кормів, захисту прав споживачів, благополуччя та здоров’я тварин, захисту і карантину рослин.

«Для Данії підтримка таких проєктів — це інвестиція у стабільні, прозорі та сумісні з європейськими підходами системи державного управління. Ми високо цінуємо системний і послідовний підхід України до цифровізації державного контролю, а також орієнтацію на практичний результат і потреби бізнесу. Реалізація експериментального проєкту у сфері безпечності харчових продуктів створює надійну основу для подальшого розвитку цифрових сервісів і поглиблення співпраці між нашими інституціями», — підкреслює Поул Якоб Ерікстрап, радник Посольства Королівства Данії з питань продовольства, сільського та рибного господарства.

Наша співпраця була спрямована на досягнення вимірюваних результатів, визначених у договорі у вигляді ключових показників ефективності (KPI), що забезпечили перехід від стратегічних намірів до практичних управлінських рішень, із впровадження сучасної моделі державного контролю та цифрових адміністративних процедур, спрямованих на підвищення прозорості, ефективності й зручності взаємодії держави з бізнесом.

Основні результати виконання договору:

1. Розробка та супровід стратегічних і нормативно-правових документів.

Забезпечено розробку та експертний супровід підготовки і погодження проєктів стратегічних документів і нормативно-правових актів у сфері компетенції Держпродспоживслужби, необхідних для запуску цифрових сервісів та впровадження нової моделі державного контролю, орієнтованої на ризик-орієнтований підхід і прозорі процедури.

2. Формування технічної основи цифрових сервісів

Фіналізовано проект технічних вимог до створення Єдиного порталу сервісів Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, як базового цифрового інструменту для централізованого надання адміністративних послуг, електронної взаємодії з бізнесом та інтеграції з державними інформаційними системами.

3. Забезпечення системної взаємодії зі стейкхолдерами.

Налагоджено системну взаємодію з міністерствами, іншими центральними органами виконавчої влади, міжнародними організаціями та асоціаціями, представниками бізнесу, донорами, стейкхолдерами та посольствами країн‑партнерів, що дозволило узгодити підходи та сформувати консолідовану позицію щодо цифрової реформи служби.

Як результат очікується запуск експериментального проєкту зі створення Єдиної державної електронної системи у сфері безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Єдина електронна система) вже у лютому 2026 року.

Система забезпечить для бізнесу єдиний електронний кабінет і картку підприємця, у межах яких буде акумульовано всю інформацію про взаємодію з Держпродспоживслужбою, зокрема щодо:

• надані адміністративні послуги;

• проведені заходи державного контролю;

• результати перевірок;

• накладені штрафи;

• здійснені платежі;

• історію взаємодії з державним органом.

Реалізація такого підходу сприятиме підвищенню довіри до системи державного контролю, створенню умов для чесної конкуренції та суттєвому зменшенню бюрократичного навантаження на бізнес.

“В результаті реформи ми очікуємо скорочення часу надання послуг для бізнесу до 80 %; застосування алгоритмів розширеного контролю лише до 5 % інспектувань; скорочення часових витрат бізнесу при експорті з 48 годин до максимум 24 годин; близько 110 млн грн щорічної економії витрат бізнесу. Ми прагнемо мінімізувати корупційні ризики за рахунок цифрового сліду та автоматизації процедур” - зазначила Соломія Старосольська, керівник Офісу цифровізації Держпродспоживслужби, радник Голови.

Виконання договору між Посольством Королівства Данії, Держпродспоживслужбою та Громадською спілкою «Ю-Фуд» стало практичним підтвердженням ефективності міжнародної співпраці, орієнтованої на результат. Отримані напрацювання створюють основу для масштабування цифрових сервісів, посилення інституційної спроможності Держпродспоживслужби та подальшої інтеграції України до європейського цифрового простору у сфері державного контролю.

«Для нас ця співпраця стала прикладом того, як експертна підтримка та партнерство з державним органом і міжнародними партнерами можуть трансформуватися у конкретні управлінські рішення. Створення єдиної електронної системи — це не лише цифровий інструмент, а й нова культура взаємодії між державою та бізнесом», — підкреслює Богдан Шаповал, директор Громадської спілки «Ю-Фуд»

Держпродспоживслужба щиро дякує Королівству Данія за послідовну підтримку, експертну допомогу та стратегічне партнерство, а також Громадській спілці «Ю-Фуд» — за професійний внесок у підготовці та реалізації експериментального проєкту. Держпродспоживслужба висловлює сподівання на подальшу плідну співпрацю та реалізацію нових спільних ініціатив, спрямованих на розвиток цифрових сервісів, підтримку українського бізнесу та підвищення рівня безпечності харчових продуктів в Україні.