Чернігівщина: споживачеві повернуто кошти за неякісний диван

Управління захисту прав споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області на постійній основі здійснює державний нагляд (контроль) за дотриманням законодавства, зокрема щодо недопущення реалізації товарів неналежної якості.

Так, до Головного управління надійшло звернення від споживача щодо повернення коштів за неякісний товар – м’який кутовий диван. Після отримання роз’яснень у центрі «Громадська приймальня» щодо прав споживача у разі придбання товару неналежної якості, суб’єкт господарювання повернув заявнику кошти в розмірі 32 тис. грн.

Цей випадок підтверджує: обізнаність громадян є ключем до ефективного захисту їхніх інтересів.

Нагадуємо, що у разі виявлення істотних недоліків товару, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», споживач має право вимагати:

• заміни товару на аналогічний належної якості;
• заміни на інший товар із відповідним перерахунком вартості;
• розірвання договору та повернення сплачених коштів.