Держпродспоживслужба нагадує споживачам фінансових послуг, що здійснення нагляду за додержанням банками України вимог законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг та контролю за дотриманням законодавства про рекламу у сфері фінансових послуг, крім фондового ринку здійснюється  Національним банком України з метою:

• сприяння відповідальній діловій поведінці банку та справедливому ставленню до споживачів фінансових послуг, підвищення довіри до фінансового сектору;
• забезпечення надання споживачам фінансових послуг повної, точної та достовірної інформації про фінансові послуги, що надаються банком, включаючи інформацію про умови та порядок діяльності банку, про банківські та інші фінансові послуги, договори про надання банківських та інших фінансових послуг, іншої інформації/документів, надання/подання якої/яких передбачено законодавством, розміщеної/розміщених на вебсайтах банку та в місцях надання послуг,а також поширеної/поширених шляхом розміщення реклами банківських та інших фінансових послуг у будь-якій формі або в будь-який інший спосіб;
• визначення рівня ризику порушення прав споживачів фінансових послуг, притаманного діяльності банку;
• забезпечення дотримання банком єдиних норм та правил відповідно до  законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг;
• сприяння захисту прав та інтересів споживачів фінансових послуг від шахрайства та зловживань;
• сприяння просвітницькій роботі щодо обізнаності споживачів фінансових послуг про можливості, відповідальність та ризики, пов’язані із користуванням банківськими та іншими фінансовими послугами;
• сприяння конкуренції у сфері надання банківських та інших фінансових послуг;
• забезпечення дотримання банком законодавства про рекламу (у частин реклами у сфері фінансових послуг).

Отже, якщо ваші права порушують - не нехтуйте цим, звертайтесь за допомогою до Управління захисту прав споживачів фінансових послуг Національного банку України.