Знай свої права: відвідування тренажерних залів та басейнів - що має знати споживач

опубліковано 02 жовтня 2025 року о 10:44

Рух – це життя. Щоденні прогулянки, плавання та заняття фізичними  вправами зміцнюють здоров’я та покращують настрій людям. Тому послуги тренажерних залів та басейнів користуються великою популярністю, особливо у холодні пори року.

Дежпродспоживслужба нагадує, що надання всіх послуг в Україні регламентується, зокрема, Законом України «Про захист прав споживачів».

Нагадуємо споживачам, на що варто звернути увагу, обираючи тренажерний зал або басейн для відвідування:

1. Договір та абонемент

  • При купівлі абонемента споживач фактично укладає договір про надання послуг.
  • Умови користування (строк дії, заморожування, відшкодування коштів, графік роботи) мають бути чітко прописані.
  • Споживач має право отримати роз’яснення усіх умов до оплати.

2. Інформація про послуги

  • Виконавець зобов’язаний надати достовірну інформацію про перелік послуг, їхню вартість, правила відвідування, обмеження та можливі додаткові платежі, а також про найменування виконавця послуг, який приймає претензії від споживачів.

3. Повернення коштів

  • Якщо послуги не надаються у повному обсязі чи неналежної якості (наприклад, басейн закритий на ремонт, обладнання несправне, немає доступу до заявлених тренувань), споживач має право на відшкодування коштів або розірвання договору.

4. Куди звертатися

  • У разі порушення прав споживача можна звернутися безпосередньо до адміністрації закладу з усною чи письмовою вимогою.
  • Якщо ситуацію не врегульовано, скаргу можна подати до територіального органу Держпродспоживслужби за місцезнаходженням надавача послуг.


Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux