Захист прав споживачів у сфері житлово-комунальних послуг на Херсонщині: підсумки 2025 року

У 2025 році Держпродспоживслужба Херсонщини приділяла особливу увагу контролю за дотриманням прав споживачів у сфері житлово-комунальних послуг. Ця робота дозволяє не лише фіксувати порушення, а й запобігати їх повторенню, забезпечуючи якість послуг для громадян.

Протягом року здійснено 121 перевірку суб’єктів господарювання, що надають житлово-комунальні послуги мешканцям м. Херсона та області. Порушення виявлено у 98 випадках, що становить 80% від загальної кількості.

Виявлені порушення не залишилися без реагування. За результатами проведених перевірок видано 48 приписів про припинення порушень прав споживачів. До порушників застосовано 56 адміністративно-господарських санкцій на загальну суму 42,02 тис. грн, а також одну адміністративну санкцію на суму 0,17 тис. грн. Усі штрафні санкції сплачено до державного бюджету у повному обсязі.

Також у травні 2025 року Верховний Суд України визнав правомірними дії Держпродспоживслужби Херсонщини, яка зобов’язала енергопостачальну та газопостачальну компанії регіону привести свої нарахування у відповідність до вимог чинного законодавства. Йшлося про нарахування за послуги, здійснені під час окупації. Це рішення стало одним із важливих кейсів року.

Якщо ваші права порушено, радимо не зволікати та звертатися до Головного управління Держпродспоживслужби у вашому регіоні.

Зберігайте документи, що підтверджують надання послуги або оплату, фіксуйте порушення (фото, відео, чеки, договори).