Цифрова трансформація через спільні рішення: Держпродспоживслужба долучилася до CDTO Community Forum

Цифрова держава - це не лише нові сервіси та інформаційні системи. Це насамперед команди, які вміють знаходити рішення, обмінюватися досвідом і масштабувати успішні практики. Саме навколо цього об’єднав учасників CDTO Community Forum - професійний майданчик для лідерів цифрової трансформації державного сектору.

У заході взяли участь радник Голови Держпродспоживслужби, керівник Офісу цифровізації Соломія Старосольська та начальник Управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Держпродспоживслужби Василь Остапчук.

Протягом двох днів форум об’єднав понад 200 учасників - лідерів цифрової трансформації та представників команд центральних органів виконавчої влади й обласних військових адміністрацій, випускників CDTO Campus, партнерів та експертів.

Однією з ключових тем стало формування спільного бачення подальшої цифрової трансформації держави. Міністр цифрової трансформації України Оксана Ферчук окреслила стратегічний вектор цифровізації та долучила учасників до інтерактивної дискусії. У центрі уваги — роль команд і конкретних управлінських рішень у впровадженні системних цифрових змін, які мають покращувати досвід взаємодії громадян із державою. 

У фокусі - не теорія, а практичні виклики, з якими щодня працюють цифрові команди державних органів. Учасники обговорювали управлінські підходи до цифрової трансформації, моделювали сценарії розвитку цифрових послуг, працювали над реальними кейсами та шукали рішення, які можуть бути масштабовані між різними державними інституціями.

Для Держпродспоживслужби цифровізація - один із ключових інструментів підвищення ефективності роботи та якості взаємодії з громадянами й бізнесом. Тому важливо не лише впроваджувати власні цифрові рішення, а й використовувати досвід інших державних команд, формувати спільні підходи та уникати дублювання вже пройденого шляху.

«Цифрова трансформація має починатися не з технології, а з розуміння, яку проблему людини, бізнесу чи держави ми хочемо вирішити. Такі професійні майданчики дають можливість порівняти підходи різних команд, побачити успішні практики та знайти рішення, які можна адаптувати до потреб Держпродспоживслужби. Наше завдання - щоб цифровізація робила державні послуги простішими, процеси -  швидшими, а взаємодію з державою - зрозумілою», — зазначила Соломія Старосольська.

Окремий акцент форуму - горизонтальна взаємодія між цифровими командами. Адже багато викликів, з якими стикаються органи влади, є спільними. Постійний обмін практичним досвідом дозволяє швидко знаходити рішення, масштабувати ефективні інструменти та формувати єдину цифрову екосистему держави.

Для команди Держпродспоживслужби участь у CDTO Community Forum - це можливість отримати нові практичні інструменти для подальшої цифрової трансформації Служби, посилити міжвідомчу взаємодію та долучитися до професійної спільноти, яка спільно формує сучасну цифрову державу.

Наступний крок — перетворювати професійний обмін і напрацьовані ідеї на конкретні цифрові рішення, які працюватимуть для людей і бізнесу.

Захід організували Фонд Східна Європа, CDTO Campus та Міністерство цифрової трансформації України у межах проєкту «Ефективне державне управління завдяки GovTech і прозорості в Україні», що реалізується GIZ в Україні за дорученням уряду Німеччини.