Споживчий контроль Чернігівщини: захист прав споживачів у першому кварталі 2026 року

Захист інтересів громадян – це не просто юридичний термін, а щоденна робота задля комфорту та безпеки кожного мешканця нашої області. Протягом перших трьох місяців 2026 року Головне управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області спрямовувало свою діяльність на забезпечення належного рівня захисту споживачів, оперативно опрацьовуючи кожне звернення. За підсумками кварталу фахівці управління розглянули 115 звернень, що надійшли з різних джерел: безпосередньо від громадян отримано 51 заяву, через Урядову «гарячу лінію» – 9, від центрального апарату ДПСС – 31, а решта надійшла від місцевих органів влади, прокуратури та контролюючих структур.

Результати аналізу свідчать: ключовою проблемою регіону залишається захист прав споживачів — це 67,8% усіх скарг (78 звернень). Вони стосувалася якості товарів і послуг, а також правомірності нарахувань за житлово-комунальні послуги. Питання екології, забруднення навколишнього середовища та санітарного стану склали 19 % звернень, а проблеми безпечності харчових продуктів та ветеринарії порушувалися у 8 випадках. Також фахівці опрацьовували звернення щодо необґрунтованого підвищення тарифів і цін та запити у сферах фітосанітарії й захисту рослин.

Окрім офіційного листування, громадянам було надано 85 роз’яснень щодо оформлення письмових заяв та скарг для відновлення порушених прав і захисту інтересів споживачів.

Усі запити розглянуті у встановлені строки, а для просвіти громадян на офіційному вебпорталі Головного управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області постійно публікуються актуальні новини про права споживачів та зміни у законодавстві.