На Чернігівщині споживачам повернули майже 60 тисяч гривень завдяки роботі Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Держпродспоживслужби

Протягом І кварталу 2026 року до Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області звернувся 151 споживач. З них:

• 64 особи надіслали письмові звернення;
• 74 споживача було прийнято на особистому прийомі через Консультаційний центр «Громадська приймальня» при Управлінні захисту прав споживачів та контролю за регульованим цінами;
• 13 звернень надійшло з урядової «гарячої лінії» та з «гарячих ліній» ОДА.

Найчастіше мешканці Чернігівщини нарікали на придбання неякісних технічно складних побутових товарів, взуття та одягу, а також на низьку якість побутових та житлово-комунальних послуг. Зокрема, 63 звернення стосувалися сфери торгівлі, а 88 — сфери послуг (із них 57 — щодо житлово-комунальних послуг).

Розглянуто 120 звернень громадян. З них надано роз’яснень – 78, задоволено з розглянутих – 35, надіслано за належністю – 17.

Важливим підсумком діяльності Управління стало реальне поновлення прав громадян: за результатами розгляду звернень споживачам повернуто кошти на загальну суму 59,351 тис. грн.