Запобігання порушенням у сфері надання житлово-комунальних послуг – один із пріоритетних напрямків роботи Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області у 2024 році.

Так, протягом квітня-грудня 2024 року на підставі обґрунтованих звернень громадян спеціалістами управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління здійснено 152 позапланові перевірки суб’єктів господарювання, які надають житлово-комунальні послуги мешканцям міста Херсон та області.

Під час проведення контрольно-наглядових заходів порушення вимог чинного законодавства встановлено у 115 випадках, що становить 75,6% від загальної кількості здійснених перевірок, зокрема:

• 60 фактів порушення абзацу 4 пункту 1 постанови Кабінету Міністрів України від 05 березня 2022 року № 206 «Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану»;
• 1 факт порушення умов договору;
• 54 факти невиконання припису про усунення порушень прав споживачів.

За результатами проведених перевірок видано 61 припис про припинення порушень прав споживачів сфери надання житлово-комунальних послуг та накладено адміністративно-господарських санкцій у кількості 50 на загальну суму 17,0 тис. грн, які Державною виконавчою службою примусово стягненні з суб’єктів господарювання до державного бюджету.

Загалом протягом 2024 року до Головного управління надійшло 219 звернень громадян про порушення їх законних прав у сферах захисту прав споживачів та ціноутворення, зокрема: 100 – письмових звернень, 119 – з урядової «гарячої лінії».

Незважаючи на те, що перевірки у сфері захисту прав споживачів на період воєнного стану припинені, крім тих, що стосуються надання житлово-комунальних послуг, розглянуто 199 звернень, із них: задоволено – 154 звернення, надано роз’яснень – 45. Позитивно розглянуто 77,3%.

За результатами розгляду звернень громадян у 2024 році споживачам повернуто 419,7 тис. грн за придбані неякісні товари і послуги, в тому числі:

• у сфері торгівлі – 38,4 тис. грн,
• у сфері надання послуг – 381,3 тис. грн.

Також, у 2024 році в рамках Угоди про партнерство та співпрацю між Головним управлінням Держпродспоживслужби в Херсонській області та Херсонським національним технічним університетом проведено три семінари-навчання для студентів під час проходження ними виробничої практики в режимі онлайн.

Прийнято участь у роботі екзаменаційної комісії ХНТУ щодо захисту бакалаврських та магістерських робіт за спеціалізаціями: стандартизація та сертифікація, підприємництво та торгівля.