Заступник Голови з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів Сергій Захарін та начальник Управління електронного діловодства Тетяна Осадча провели нараду-семінар з питань удосконалення механізмів електронного діловодства в територіальних органах та підвідомчих установах Держпродспоживслужби.

Сергій Захарін наголосив, що за дорученням Голови Держпродспоживслужби здійснюється комплексна модернізація системи електронного діловодства на основі впровадження сучасних цифрових технологій. Зокрема, вживаються заходи з удосконалення програмного забезпечення інформаційних систем, що забезпечують електронну взаємодію та обмін електронними документами з іншими організаціями (у тому числі органами державної влади). Окрім того, в територіальних органах та підвідомчих установах Держпродспоживслужби розвивається функціонал програмних продуктів, що дозволяє громадянам складати та направляти звернення в електронній формі.

Сергій Захарін також нагадав, що електронне діловодство в територіальних органах Держпродспоживслужби має здійснюватися на основі ретельного виконання вимог нормативно-правових актів, у першу чергу постанови Кабінету Міністрів України від 17 січня 2018 року № 55 «Деякі питання документування управлінської діяльності» (з подальшими змінами).

Тетяна Осадча звернула увагу учасників семінарів на необхідність неухильного виконання законодавства про звернення громадян, доступ до публічної інформації, захист персональних даних.

Під час заходу було опрацьовано механізми вирішення окремих типових практичних питань, а також розглянуто низку практичних кейсів та труднощів, що виникають в практичній роботі.

«Одним із пріоритетів державної політики у сфері цифровізації є активне впровадження механізмів електронної демократії. Концепція електронної демократії передбачає активне застосування електронних сервісів та інструментів, що забезпечують участь громадян в управлінні державними справами на основі інформаційно-комунікаційних технологій. Зокрема, нині функціонують сервіси оформлення електронного звернення за допомогою спеціальних форм (інструментів), що розміщені на офіційних вебпорталах Держпродспоживслужби та її територіальних органів. Ми приділяємо значну увагу ефективному застосуванню цифрових технологій у сфері захисту прав та законних інтересів громадян. Держпродспоживслужба впроваджує сучасні інструменти електронного діловодства, причому на системній основі, в цьому питанні ми ефективно співпрацюємо з нашими колегами з інших органів державної влади. Користуючись нагодою, ми закликаємо громадськість та небайдужих громадян подавати пропозиції щодо подальшого розвитку технологій електронної демократії в системі Держпродспоживслужби», – зазначив Сергій Захарін.