Держпродспоживслужба та Урядовий контактний центр підписали Меморандум

Щоб реагувати швидше, інформувати якісніше і діяти ефективніше — підписано Меморандум про співпрацю між Державною службою України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів та Державною установою «Урядовий контактний центр».

Сьогодні Меморандум підписали Голова Держпродспоживслужби Сергій Ткачук та директор Урядового контактного центру Маріанна Вільшинська.

Меморандум — це не формальність, а конкретні механізми співпраці. Йдеться про:

• оперативний обмін інформацією щодо порушень у сферах безпечності харчових продуктів, ветеринарії, фітосанітарного контролю, санітарного законодавства, ринкового нагляду та захисту прав споживачів;

• узгоджену комунікацію щодо потенційно небезпечної продукції та ризиків для здоров’я людей, тварин і рослин;

• проведення спільних інформаційних кампаній, вебінарів, круглих столів і навчальних заходів;

• розміщення актуальної та перевіреної інформації на офіційних вебресурсах.

“Підписання Меморандуму — це про ефективність, відкритість і відповідальність. Про державу, яка не просто контролює, а комунікує, пояснює та захищає. Об’єднавши експертність та інструменти взаємодії, Держпродспоживслужба та Урядовий контактний центр роблять ще один крок до побудови сучасної сервісної держави, де інституції працюють як єдина команда”, - підкреслив Сергій Ткачук.

“У центрі співпраці — створення безбар’єрного інформаційного простору, де кожен споживач і кожен оператор ринку має рівний доступ до зрозумілої та своєчасної інформації”, - наголосила Маріанна Вільшинська.

Посилення міжвідомчої координації означає швидше опрацювання звернень громадян, кращу аналітику проблемних питань і проактивну реакцію держави. Це — крок до сучасної сервісної моделі, де державні органи діють як партнери громадян і бізнесу.